FAQ : vos questions fréquentes

Magasin spécialisé indépendant – spécialiste de l’outillage malin | perche télescopique : le conseil en plus !

Spécialiste des perches télescopiques pour le nettoyage, le jardinage, la pulvérisation et bien plus encore. Découvrez ici une gamme d’outils robustes, pratiques et adaptés à tous vos projets, qu’il s’agisse d’entretien de toiture, de lavage de vitres ou de récolte de fruits en hauteur. Besoin de conseils : consultez notre guide d’achat pour choisir la perche télescopique idéale !

Vos accessoires sont-ils compatibles avec toutes les perches ?

Oui, nos accessoires (brosses, raclette, têtes de loup, etc.) sont conçus pour s’adapter à nos perches télescopiques via des embouts universels : coude articulé ou manchon. Ainsi tous vos travaux à grande hauteur deviennent accessibles : nettoyage, le jardinage, la pulvérisation et bien plus encore.

Comment entretenir ma perche télescopique ?

Nettoyez-la après chaque utilisation avec un chiffon humide.
Vérifiez les mécanismes de verrouillage et graissez-les si nécessaire.
Rangez la perche dans un endroit sec à l’abri de l’humidité.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 48 à 72 heures en jours ouvrés. Les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours ouvrables.

Nous proposons aussi un système de Click’n Collect, disponible en quelques heures pour un ertrait à Morsain (02290), à côté de Soissons dans l’Aisne en Picardie.

Comment choisir la perche adaptée à mes besoins ?

Consultez notre guide d’achat en ligne ou contactez notre équipe via notre formulaire de contact.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Voici ce qu’il faut savoir :

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés de votre facture.
Les articles endommagés, incomplets ou salis ne pourront pas être repris.
Les frais de retour sont à votre charge.

Pour effectuer votre retour, vous devez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site pour nous signaler votre souhait de retourner votre produit, ou nous contacter directement par téléphone. Votre demande doit être claire.

Une fois le produit reçu, nous traiterons le remboursement ou l’échange dans un délai de 72 heures, et au plus tard dans les 14 jours.